Что нужно знать перед заказом SEO-продвижения: сроки, стоимость, гарантии, отчётность, работа с сайтом и ответственность подрядчика. Практическая памятка для клиента.
Вы хотите, чтобы сайт чаще находили в Яндексе и Google, а из поиска приходили потенциальные покупатели. Но перед заказом продвижения возникают вопросы: сколько это стоит, когда появятся заявки, что будут делать специалисты и как проверить результат.
Эта памятка поможет разобраться в SEO без специальных знаний и подготовиться к работе с подрядчиком.
1. Подойдёт ли SEO вашему бизнесу
SEO — это работа над сайтом, которая помогает ему появляться в обычных, нерекламных результатах поиска по подходящим запросам. Например, когда человек ищет производителя мебели, ремонт автомобиля или поставщика оборудования.
Перед началом важно выяснить, есть ли поисковый спрос на ваше предложение, какие сайты уже получают таких посетителей и сможете ли вы конкурировать с ними по ассортименту, условиям и качеству сайта.
Продвижение имеет смысл, когда компания готова развивать сайт и работать с обращениями в течение длительного времени. Если клиенты нужны в ближайшие дни или продукт настолько новый, что его ещё не ищут, сначала могут потребоваться другие способы привлечения.
Первый вопрос — не «сколько запросов вы продвинете», а «каких покупателей и на какие товары или услуги мы хотим привлечь».
2. Что считать результатом продвижения
У SEO есть несколько уровней результата:
- Видимость: сайт показывается по большему числу подходящих запросов.
- Позиции: страницы занимают более заметные места в поиске.
- Посещаемость: люди переходят на сайт из Яндекса и Google.
- Обращения: посетители звонят, оставляют заявки, оформляют заказы.
- Продажи: компания превращает эти обращения в оплаченные сделки.
Эти показатели связаны, но не заменяют друг друга. Первое место по редкому запросу может почти не приносить посетителей. А популярная статья — собирать читателей, которым не нужны ваши услуги.
Поэтому заранее согласуйте, какие направления бизнеса важны, какие обращения считаются целевыми и как вы будете отслеживать их источник. Отдельно полезно смотреть переходы по названию компании и по запросам людей, которые ещё не знакомы с вашим брендом.
3. Чем SEO отличается от контекстной рекламы
Контекстная реклама позволяет покупать показы или переходы по правилам рекламной площадки. После настройки, проверки объявлений и запуска можно начать получать посетителей, не дожидаясь роста обычных поисковых позиций.
При SEO вы оплачиваете работу над сайтом и его продвижением. За сам переход из обычных результатов поиска поисковику платить не нужно. Но это не означает, что такие посетители обходятся бизнесу бесплатно: есть расходы на специалистов, контент и развитие сайта.
Реклама подходит для быстрой проверки спроса и привлечения обращений. SEO помогает развивать присутствие в поиске на длительный срок. Эти инструменты можно использовать вместе, если хватает бюджета и есть возможность измерять результат каждого.
Оплата рекламы не покупает более высокие места в обычной выдаче Google. Google прямо указывает это в рекомендациях для заказчиков SEO.
4. Нужно ли переделывать сайт перед продвижением
Не всегда. Новый дизайн или смена системы управления нужны только тогда, когда для этого есть конкретные причины.
Сначала проверяют, могут ли поисковые системы видеть важные страницы, удобно ли пользоваться сайтом с телефона, хватает ли информации для выбора товара или услуги, работают ли формы и контакты.
Продвигать можно и новый сайт, и давно работающий проект. Для сайта на Тильде или другой платформе сначала оценивают возможности и ограничения именно вашей реализации. Название системы управления само по себе не определяет результат.
Если сайт только разрабатывается, подключить SEO-специалиста полезно до запуска: согласовать структуру, страницы услуг и каталога, адреса страниц и требования к аналитике. Это помогает избежать части последующих переделок.
Если редизайн уже запланирован, его нужно согласовать с продвижением. Удаление разделов или изменение адресов страниц без подготовки может привести к потере поисковых переходов.
5. Какие запросы, товары и регионы будем продвигать
Запросы выбирают по тому, что вы действительно продаёте и кого можете обслуживать. Специалист изучает формулировки покупателей и определяет, какие страницы нужны для ответа на них.
Например, человеку, который ищет мебель для гостиничного номера, полезнее показать соответствующий раздел с примерами и условиями заказа, чем общую главную страницу фабрики.
Сначала стоит сосредоточиться на приоритетных группах товаров или услуг. Попытка одновременно охватить весь каталог и десятки городов увеличивает объём работ и может распылить бюджет.
Географию тоже согласовывают заранее. Продвижение во Владивостоке и по всей России — разные по масштабу задачи. Для других городов важны реальные условия обслуживания и доставки, а не только название города в тексте.
Яндекс и Google оценивают сайты по собственным алгоритмам, поэтому позиции и скорость изменений в них могут различаться. Результаты нужно смотреть отдельно по поисковым системам и согласованным регионам.
6. Сколько стоит SEO и что входит в оплату
Цена зависит от объёма продвижения и необходимых работ. Чтобы сравнить предложения, нужно сопоставлять не только ежемесячную сумму, но и состав услуг, ответственность за внедрение и дополнительные расходы.
В PrimLead продвижение начинается от 35 000 ₽ в месяц за одно коммерческое направление. Направление — это группа товаров или услуг со своим спросом и страницами: например, мебель для отелей или мебель для ресторанов.
При расширении до двух, трёх и четырёх направлений на странице стоимости указаны бюджеты 50 000, 65 000 и 80 000 ₽ в месяц. Расширение согласовывается с клиентом.
В работу по направлению входят анализ спроса и конкурентов, подбор запросов, развитие структуры, техническая и внутренняя оптимизация, работа с содержанием страниц и контроль результатов. Актуальные условия опубликованы на странице стоимости SEO-продвижения.
Перед договором отдельно уточните, входят ли в предложение программирование, создание новых шаблонов, большой объём текстов, фотографии, интеграции и платные внешние размещения. В разных проектах состав этих работ отличается.
Для планирования нужен общий бюджет: услуги SEO и согласованные расходы на реализацию. Низкая абонентская плата не всегда означает меньшие итоговые затраты.
7. Когда появятся первые результаты
У SEO нет одинакового срока для всех сайтов. На него влияют исходное состояние проекта, конкуренция, история сайта, объём изменений и скорость их внедрения.
После исправления отдельной ошибки изменения могут проявиться раньше, чем при развитии нового раздела с нуля. Но обнаружение страницы поисковиком ещё не означает высокую позицию, а высокая позиция — немедленную продажу.
Для SEO разумно планировать работу на несколько месяцев. Более конкретный ориентир обсуждают после изучения сайта и спроса. В нём должны быть указаны условия: что нужно внедрить, в каком объёме и к какому сроку.
В первый месяц уже можно проверять организацию работы: изучены ли проблемы, выбраны ли приоритеты, настроены ли измерения, какие изменения подготовлены и внедрены. Ждать несколько месяцев, чтобы впервые узнать, чем занимается подрядчик, не нужно.
Длительный срок SEO не отменяет понятного плана и промежуточных результатов. Если согласованные этапы выполнены, а ожидаемой динамики нет, нужно разбирать причины и корректировать действия.
8. Можно ли гарантировать ТОП и количество заявок
Подрядчик не управляет поисковыми алгоритмами, действиями конкурентов и решениями покупателей. Поэтому обещание определённой позиции к точной дате нельзя воспринимать как подтверждённый прогноз.
Google отдельно предупреждает, что никто не может гарантировать первое место в его поиске.
Количество заявок зависит также от спроса, цен, предложения, удобства сайта и того, насколько посетителю подходит ваша компания. Продажи дополнительно зависят от обработки обращений, наличия товара и условий сделки.
При этом у подрядчика есть своя зона ответственности: согласованные работы, их качество, сроки выполнения подконтрольных задач, объяснение решений и отчётность. Именно эти обязательства и порядок оценки результата нужно фиксировать до начала сотрудничества.
Прогноз полезен, когда понятны его исходные данные и допущения. Один успешный кейс другой компании не подтверждает, что ваш сайт получит тот же результат в тот же срок.
9. Как проходит работа и кто меняет сайт
Обычно работа начинается с обсуждения бизнеса и проверки сайта. Затем определяются приоритетные направления, необходимые страницы, технические задачи и порядок внедрения.
Важно различать подготовку рекомендаций и их реализацию. Если специалист составил задание на новую страницу, но её не создали, рассчитывать на результат этой страницы ещё нельзя.
До начала сотрудничества выясните:
- какие изменения подрядчик вносит самостоятельно;
- для каких нужен ваш разработчик или дополнительный исполнитель;
- кто согласовывает тексты, дизайн и существенные изменения;
- где фиксируются задачи, сроки и статус выполнения;
- кто отвечает на вопросы и как часто обсуждаются результаты.
Объём выполненного лучше показывать конкретно: какие страницы созданы или обновлены, какие ошибки устранены, что изменилось после внедрения и что запланировано дальше.
10. Что потребуется от вас
SEO-специалисту нужны сведения, которые нельзя достоверно получить из поисковой выдачи: приоритетные услуги, ассортимент, география, преимущества, реальные условия заказа и особенности покупателей.
Также могут понадобиться фотографии, характеристики товаров, примеры работ и проверка подготовленных материалов. Кто предоставляет исходную информацию и кто пишет текст, лучше решить заранее.
Доступы выдаются по задачам: к системе управления сайтом, аналитике, Яндекс Вебмастеру, Google Search Console, а при необходимости — к хостингу. Желательно использовать отдельные учётные записи с подходящими правами. Для предварительного анализа аналитики обычно достаточно просмотра.
Домен, хостинг и основные аккаунты стоит оформлять и сохранять под контролем компании. Привлечение подрядчика не требует передачи ему единоличного управления всем проектом.
Со стороны клиента нужен человек, который может согласовывать работы и предоставлять информацию. Если ответы и внедрения откладываются, сроки зависимых задач тоже сдвигаются. Это нужно отражать в плане, чтобы обе стороны понимали фактическую ситуацию.
11. Как читать отчёт и проверять результат
Полезный отчёт отвечает на три вопроса: что сделали, что изменилось и что будем делать дальше.
В нём стоит видеть выполненные работы, динамику подходящих запросов и поисковых переходов, обращения и препятствия, которые ещё не устранены. Если аналитика обращений не настроена или часть звонков не учитывается, это нужно обозначить прямо.
Сравнивать показатели следует с учётом сезонности, числа дней в периоде и изменений в бизнесе. Для сезонной компании сравнение с прошлым месяцем может быть менее показательным, чем с тем же периодом прошлого года.
Проверка одного запроса со своего телефона не показывает всю картину. Результаты могут отличаться по региону, устройству и пользователю. Для наблюдения за динамикой используют одинаковые условия проверки и данные поисковых сервисов.
Отдельно уточняйте, что названо заявкой. Нажатие на телефон, отправленная форма, состоявшийся разговор и обращение подходящего покупателя — разные события. Боты, спам и повторные обращения не должны искусственно улучшать результат.
12. Почему посещаемость выросла, а заявок нет
Рост числа посетителей нужно проверять на качество. Возможно, на сайт приходят читатели информационных статей, люди из неподходящих городов или пользователи, которым нужен другой товар.
Если посетители целевые, проверяют сам путь к обращению: понятны ли цены и условия, работает ли мобильная версия, открываются ли формы, приходят ли заявки ответственному сотруднику, можно ли дозвониться.
Бывает и другая ситуация: обращения есть, но продаж мало. Тогда нужно разбирать причины отказов — сроки поставки, отсутствие нужного товара, стоимость или скорость ответа менеджера.
Поэтому подрядчику полезна обратная связь о качестве обращений. Она помогает выбирать более подходящие запросы и страницы. Одних данных о посещаемости недостаточно, чтобы понять коммерческий результат.
Если позиции резко упали, сначала проверяют технические изменения, доступность страниц, сообщения поисковых систем и масштаб падения. Причиной могут быть как проблемы сайта, так и изменения поиска или конкурентов. Вывод делают по данным, а не по одному дню наблюдений.
13. Как выбрать подрядчика и обсудить методы продвижения
В кейсах смотрите на исходную ситуацию, сроки, выполненные изменения и связь результата с задачей бизнеса. Цифра роста без периода и базы сравнения мало что объясняет.
На встрече попросите рассказать, какие проблемы видят на вашем сайте, с чего предлагают начать и почему. Не обязательно понимать каждый технический термин, но смысл работ и расходов должен быть объясним.
Отдельно обсудите внешние ссылки и искусственные посещения. Ссылки могут появляться благодаря полезным публикациям и партнёрствам, но покупка ссылок специально для манипулирования выдачей связана с рисками нарушения правил поиска.
Накрутка поведения — это имитация действий посетителей ради влияния на позиции. Яндекс относит её к поисковому спаму и предупреждает об ограничениях для сайта или его разделов. Такие заходы нельзя считать потенциальными клиентами.
До старта важно понимать, какие методы будут применяться, кто их согласовывает и какие последствия возможны.
Если сайт уже продвигали, предоставьте доступную историю работ и отчёты. Это поможет сохранить полезные наработки и проверить прошлые изменения без необоснованного обещания «начать всё заново».
14. Что происходит после выхода в ТОП или остановки работ
После достижения хороших позиций задачи меняются: важно сохранять актуальность страниц, следить за техническим состоянием, развивать нужные разделы и оценивать действия конкурентов. Объём дальнейшей работы стоит пересмотреть по фактической ситуации.
При остановке SEO сайт не обязан исчезнуть из поиска на следующий день. Внедрённые изменения могут продолжать приносить пользу. Но срок сохранения позиций и обращений заранее неизвестен: сайт и поисковая среда продолжают меняться.
Если вы планируете паузу или смену подрядчика, заранее согласуйте порядок передачи доступов, списка изменений, отчётов, запросов и незавершённых задач. Условия использования созданных текстов, дизайна и других материалов должны быть понятны из договора.
При смене команды полезно сначала изучить накопленную работу. Массовое удаление страниц и изменение адресов без проверки может уничтожить полезные результаты.
Что проверить перед заказом SEO
Перед началом работы убедитесь, что у вас есть ответы на основные вопросы:
- Какие товары или услуги продвигаем и в каких регионах?
- Почему выбраны именно эти направления?
- Что входит в ежемесячную оплату и что оплачивается отдельно?
- Кто реализует изменения на сайте?
- Какая информация и участие нужны от вашей компании?
- Какие этапы и ориентиры по срокам согласованы?
- Что считается целевым обращением и как определяется его источник?
- Где видны выполненные работы и результаты?
- Какие методы продвижения будут использоваться?
- Как завершить сотрудничество и получить необходимые материалы?
Чем понятнее эти условия до старта, тем проще оценивать работу и принимать решения по развитию сайта.
С чего начать продвижение с PrimLead
Пришлите адрес сайта и расскажите, какие товары или услуги хотите продвигать, в каких регионах работаете и что сейчас мешает получать обращения. Если продвижение уже ведётся, полезно приложить доступные отчёты и описать, что вас не устраивает.
На консультации с PrimLead можно обсудить состояние сайта, выбрать приоритетное направление и определить состав работ. После этого будет проще принять решение о бюджете и запуске продвижения.